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专业能力
2019年人力资源管理师《三级专业能力》强化试卷(三)
  • 年份:2019年
  • 类型:模拟试题
  • 总分:100分
  • 总题数:6题
  • 作答:90分钟
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题型介绍
一、简答题(本题共2题,每小题15分,共30分)

1.简述确定企业奖金制度的基本程序。

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.简述薪酬管理的基本原则。

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
二、计算题(本题1题,共15分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

1. 某工业企业2012年有关统计数据如表1所示。 请根据表1中的相关数据,核算出该企业2012年以下4项经济指标: (1)全年增加值(采用收入法)。 (2)全年人工成本总额。 (3)全年人工费用比率。 (4)全年从业人员小时劳动报酬率。

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三、综合分析题(第一组)(共两题,每题20分,共40分)

1.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群。然而,随着其他几家超市在当地开业,富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。富凯公司经调查发现,其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有些方面甚至还有优势,但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定将重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 (1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取哪些具体工作步骤? (2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司,在国内拥有十几家分公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强。虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统却存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。 请结合本案例,回答以下问题: (1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距? (2)该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
三、综合分析题(第二组)(本题15分)

1.A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿。2006年上级主管部门特拨下15万元奖金,以奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中,该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为,工人只需保证自身安全,奖金应该少,而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作,尤其是矿领导,不但要负经济责任,还要负法律责任,奖金应该多。因此会议决定,将奖金根据责任的大小分为五个档次:矿长3000元、副矿长2500元、科长800元、一般管理人员500元、工人一律50元,奖金刚好发完。奖金下发后全矿显得风平浪静,但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时,矿工们说:“我们拿的安全奖少,没那份安全责任,干部拿的奖金多,让他们干吧!”还有一些工人说:“老子受伤,就是为了不让当官的拿安全奖!” 请结合本案例回答下列问题: (1)请剖析A煤矿的奖金分配方案,并说明它产生负激励作用的原因。 (2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素? (3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。

【正确答案-参考解析】:参加考试可见