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专业能力
2020年人力资源管理师三级《专业能力》模拟试卷(一)
  • 年份:2020年
  • 类型:模拟试题
  • 总分:100分
  • 总题数:6题
  • 作答:90分钟
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题型介绍
一、简答题(本题共2题,每小题15分,共30分)

1.简述各类标准工作时间的计算方法。

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.简述平等协商制度。

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
二、计算题(本题1题,共15分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

1.2018年9月,某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工,其中管理人员52名,销售人员48名,技术人员85名,技术工人55名。为了对本次人员招聘活动进行全面的评估,公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料,如表1。 表1某公司2014年人员招收录用情况统计表(单位:人) 请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比,并对其进行比较和分析说明。

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
三、综合分析题(第一组)(共两题,每题20分,共40分)

1.某医药集团是一家民营企业,从2008年建厂以来,在短短的十几年时间里,企业由原来仅有10多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工,年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而,随着企业的发展壮大,特别是近些年制药行业的竞争加剧,企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出:企业的业务在迅速地扩展,企业的产品技术层次在不断地提升,经营开始走向多元化,现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求,特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏,严重地影响了业务的发展。然而,正是在这个时候,却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖去,使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领导开始意识到,如果这个问题不认真加以解决,企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。为此,企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明,该企业员工对于自己的工资与福利待遇较为满意;企业的高层次人才多采用校园招聘的形式,但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的,员工的工作安排随意性较大,专业不对口的现象较为普遍。此外,企业内部的调动非常频繁,升迁多由高层管理者仓促任命;而企业的培训多根据现有的环境与条件安排,不得影响生产,因此,员工对自己的职业发展满意度不高,不少人有了离职"跳槽"的想法。 请结合本案例,回答下面的问题: 从人力资源管理职能角度来看,该医药集团在管理方面的主要症结是什么?具体表现在哪些方面?你认为应该从哪几方面来着手解决这些问题?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.2005年6月,19岁的李某从东北农村来到北京,经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月,已有两年多工作经验的李某,在工作中不慎将左手卷进机器,虽经医院紧急抢救,仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间,劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后,被指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民的李某失去了劳动能力,给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下,他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费,并按社会平均寿命70岁计算,一次性支付他抚恤金58万元。 请回答下列问题: (1)李某的要求是否有法律依据? (2)根据法律规定,李某应享受什么样的工伤致残待遇?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
三、综合分析题(第二组)(本题15分)

1.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群。然而,随着其他几家超市在当地开业,富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。富凯公司经调查发现,其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有些方面甚至还有优势,但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定将重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 (1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取哪些具体工作步骤? (2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见