题库

1.中水处理过程中，（　）的目的是去除污水中的有机物和悬浮物等。

A.后处理

B.主要处理

C.最终处理

D.预处理

2.霍桑试验表明，生产效率的提高和降低，主要取决于职工的（　）。

A.“士气”

B.“精神”

C.“状态”

D.“情绪”

1.消费品市场细分标准一般可分为（　）。

A.行为标准

B.社会标准

C.地理标准

D.人口标准

E.心理标准

2.一般而言，社区管理主体的功能有（　）。

A.监督功能

B.满足需求功能

C.协调功能

D.管理功能

E.组织功能

1.某小区的很多业主对物业的收费管理有意见，例如，收取停车费用方法、价格不合理，一些业主停车还是按次收费等。经过多方面的协调后，物业服务企业针对业主和使用人对物业服务相关费用开支情况出现不满意的情况，推出物业服务承诺制度和财务公开制度。为了更好地体现出创新管理在物业管理中应用的益处，该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。最终企业凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势，取得业主的信任和支持，把社区创造成了一个温馨家园。问题：1.在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面?该物业服务企业的创新管理具体体现在哪些方面?2.简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用?3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成?这几种机制存在着怎样的关系?