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专业能力
2016年11月《企业人力资源》管理师二级真题及详解(专业能力)
  • 年份:2016年
  • 类型:历年真题
  • 总分:100分
  • 总题数:6题
  • 作答:90分钟
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题型介绍
问答题(回答下列问题)

1.简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤.

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤. 

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
共享题干题(根据提干回答下列问题)

1.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计.为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨.在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量.人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标.

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》,有效期至2016年3月31日,合同约定,乙方(王先生)代表甲方(A电器公司)和最终顾客洽谈销售业务,销售甲方产品,甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元,乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额(3%),甲方不负担乙方销售活动的任何费用;乙方销售产品向甲方付清出厂价全款,双方概不拖欠.2016年3月31日合同到期后,双方同意续延合同一年,同时A电器公司向王先生颁发上岗资格证,2016年4月9日,王先生与B公司洽谈了一份产品销售合同,从A电器公司提取三套产品销售至B公司. 4月12日A电器公司绕过了王先生与B公司直接签订了《产品销售合同》,并为B公司开具四套产品共计160000元销售发票一张,4月15日,王先生向A电器公司索要工作报酬,遭到公司拒绝,王先生又到总经理办公室提出工作报酬诉求,再一次遭到拒绝,双方有言语冲突,4月17日A电器公司向王先生发出通报,该通报称“销售人员王先生2016年4月15日上午在公司内无理取闹,严重干扰了公司正常的生产秩序,经公司研究决定,取消王先生的销售资格,其从今后的所有行为与本公司无关.” 王先生遂向当地劳动争议仲裁委员会提请仲裁,并提出以下申请请求: (1)A电器公司按照双方签订的《直接业务员聘任合同》规定,向王先生支付应得的提成款4800元; (2)退还风险抵押金3000元; (3)撤销公司的除名决定,恢复劳动关系; (4)按照月工资5000计算,支付2016年4月17日起至裁决之日止的工资及补偿金; (5)补办劳动合同存续期间的社会保险手续并缴纳社会保险费. 调查事实如下: (1)《直接业务员聘任合同》约定:乙方(王先生)代表甲方与最终顾客洽谈销售业务,销售甲方产品;乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额,每笔业务结清后即可领取差价; (2)甲方不承担为乙方办理社会保险; (3)上岗资格证是履行《直接业务员聘任合同》的资格条件证明,并要求直销人员负有保守A电器公司的商业秘密,维护公司形象等义务.

【正确答案-参考解析】:参加考试可见