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理论知识
2015年11月人力资源管理师《四级理论知识》真题及详解
  • 年份:2015年
  • 类型:历年真题
  • 总分:116分
  • 总题数:125题
  • 作答:90分钟
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题型介绍
一、职业道德部分单项选择题((每小题1分,共8分。))

1.关于团结互助,员工正确的做法是()。

A.只要员工工作上有困难,立即放下自己手头工作去帮助解决

B.任何时候都要大公无私,不计报酬地支持别人的发展

C.工作时,要多为同事着想,多为同事提供便利条件

D.利人才能利己,为了自身利益,要积极鼓励团队互助

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.我国社会主义道德建设的基本原则是()。

A.早乐主义

B.集体主义

C.拜金主义

D.利己主义

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
二、职业道德部分多项选择题((每小题1分,共8分。))

1.下列做法中,合乎举止得体要求的是()。

A.不忍让挑剔的顾客

B.情绪镇静,有条不紊

C.把握分寸,不做出格的事情

D.不轻浮

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.关于爱岗敬业,正确理解的有()。

A.只要兢兢业业干下去,就可能热爱这项工作

B.只有干自己所喜欢的职业,才能发挥出自己的聪明才智

C.不论干什么工作,只要充满热情,专心致志,就能够不断进步

D.无论做什么事情,都应该肩负起自己的职责

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
三、职业道德个人表现部分((每小题1分,共9分。此题为不定项选择,此答案仅供参考。))

1.单位组织联欢会,大家或者唱歌或者跳舞,你既不会唱歌,也不会跳舞,并且你压根就不喜欢这样的场合,这时你会()。

A.悄悄地离开会场

B.为照顾大家的情绪,随便地表演一个节目

C.静静地待在某个角落,等着活动结束

D.附和着别人的歌舞,打个节拍

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.公司经营不景气,准备裁剪人员,你认为应该被裁减的人员是()。

A.年老体弱的人员

B.女员工

C.行政人员

D.消极怠工

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
四、理论知识单项选择题((每小题1分,共60分,每小题有且只有一个正确项。))

1.在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。其正确的排序为()。

A.②①④③⑤

B.③②①④⑤

C.③①④②⑤

D.④③①②⑤

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.以下关于企业横向发展战略的特点,表述不正确的是()。

A.可以减少行业竞争的激烈程度

B.减少由于竞争带来的不确定性

C.企业抵御风险的能力会有所提高

D.有利于把握消费者需求变化的规律

【正确答案-参考解析】:参加考试可见
五、理论知识多项选择题((每小题1分,共40分,每小题至少有两个正确项。))

1.分阶层脱产培训的特点包括()。

A.具有定期轮训特性

B.强调教育培训的综合性

C.强调培训的专业性

D.强调标准化的教育培训

E.强调培训对象的职务地位和阶层

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.职工参与民主管理的形式有()。

A.个人参与

B.代表参与

C.岗位参与

D.间接参与

E.有组织地参与

【正确答案-参考解析】:参加考试可见