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专业能力
2016年11月人力资源管理师四级《专业能力》真题及答案
  • 年份：2016年
  • 类型：历年真题
  • 总分：98分
  • 总题数：6题
  • 作答：90分钟
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题型介绍
一、简答题(本题共2题，第1小题18分，第2小题14分，共32分。)

1.请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤？

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

2.企业员工绩效信息有哪些采集的方法？

【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、计算题(本题共2题，每小题15分，共30分。先根据题意进行计算，然后进行必要的分析，只有计算结果，没有计算过程不得分)

1.某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下： 培训讲师的课酬为10000元/天。 交通食宿费500元/天。 培训场地及设备租赁费1500元/天。 学员教材费100元/人。 餐费每人20元/天。 参加培训人员的误工费为每人平均100元/天。 其他培训费合计2000元。 请计算此次培训实际的培训成本和每位学员的平均成本，并分析培训费用预算执行情况。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

2.小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班，平均每天工作11小时；用制度工作时间中的1天参加了共青团组织的活动。 请计算小王在该月的制度工时利用率和工作负荷率。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、综合题(本题共2题，第1小题20分，第2小题18分，共38分。)

1.A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情；部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有离职倾向。 公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体的问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案。新措施激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。 请说明该公司员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启发？

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

2.2004年初，张某应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议。双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司；如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300%支付违约金，并赔偿经济损失8万元。此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付招聘服务费8000元。 2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告。辞职未获得批准。此后张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至7月底。2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。 请结合相关法律法规对本案进行剖析？

【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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