题库

1.成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列各项中，属于与市场营销相关的成功关键因素是（　　）。

A.劳动生产率很高

B.礼貌的客户服务

C.固定资产很高的利用率

D.质量控制诀窍

2.在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是( )。

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联性

1.在财务战略矩阵中，如果企业的业务属于增值型现金剩余业务，则说明( )。

A.投资资本回报率大于资本成本

B.销售增长率大于可持续增长率

C.投资资本回报率小于资本成本

D.销售增长率小于可持续增长率

2.企业战略变革的主要任务有（　）。

A.调整企业理念

B.企业战略重新进行定位

C.重新设计企业的组织结构

D.扩大企业规模

1. （本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。） D公司是一家上海的大型民营企业，成立于20世纪80年代。主要经营的业务是电子产品和家用电器，主要产品有手机；电脑、电池；微波炉、吸尘器。经营的手机品牌在市场中的增长率和相对市场占有率都比较高。该品牌有着很高的市场渗透率和占有率，强势品牌特征非常明显，绝对优势，而且拥有了稳定的顾客群。经营的电脑、电池业务具有较低的销量增长率，但是相对市场占有率较高。微波炉、吸尘器在人们心中的含量都不是很高，因为含金量更高的同样作用的商品大有所在。该品牌销售增长率低，竞争对手强大，相对市场占有率也偏低。鉴于以上的情况，公司针对这几类产品计划采取如下的战略：  （1）针对手机业务采用发展战略，加大投资，支持其迅速发展。  （2）针对电脑、电池业务采用发展战略，进一步扩大投资，争取进一步扩大市场份额。  （3）针对微波炉、吸尘器采用保持战略，维持现在的经营状态，争取在稳定的情况下取得增长。  1.分析D公司采用的发展战略类型（如果能细分请具体细分），并简述其含义及分类。  2.根据波士顿矩阵分析D公司经营的几种产品的类型，并分析该公司针对这几种产品采取的战略是否正确，并说明理由。

2. （本小题8分。）新月公司是四川某县一家小型的电子产品加工企业，创始人王先生是一个农民企业家，新月公司由王先生一手创立，王先生在公司里具有绝对的权威，公司的生产、运营和销售以及管理层的任免全部由王先生一手控制。该公司追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。 2008年初，王先生制定了进一步扩大生产及销售规模的战略，没想到5月份发生了大地震，使得机器设备损毁，生产无法正常进行，王先生的战略不能继续进行了。  1.说明企业文化的类型有几种，并指出新月公司属于哪一种类型。  2.说明组织的战略类型有几种，并指出新月公司属于哪一种类型。  3.说明按照时间顺序战略失效有几种，并指出王先生的战略失效属于哪一种。

1.大龙汽车有限公司总部位于中国内地，成立于1992年，由国内某汽车集团与法国A公司合资组建，合资双方各占50%的股份。大龙公司在引进消化吸收法国A公司最新产品和技术的同时，不断加强自主创新和自主研发能力的提升，实现了由产品引进到技术输出的飞跃。作为合资企业，大龙公司内部每个部门都由法方人员任命为部门经理，双方员工观念不一致，导致沟通交流出现问题，使得在技术引进及生产进度方面滞后于同产业其他竞争对手。 目前大龙汽车采用双品牌构架，拥有多种车型，布局各个细分车型。在营销方法上，大龙公司确立了“产品聚焦”、“区域聚焦”和“客户聚焦”三个聚焦的核心主张，强化客户关系管理，并开始致力于完善渠道网络布局，在产业内部率先向二三线城市及农村市场进行延伸和覆盖，持续提升营销能力。但受制于资金制约，效果目前并未完全体现出来，销售网点和产品供应系统建立缓慢。同时，大龙公司也在扩大零部件供给及整车生产布局，在多地开工建设了工厂。 随着营销布局的扩张和生产能力的提升，大龙公司也面临了资金短缺的问题，公司长期贷款额度大、期限长，平均每年需还本付息几十亿元。 目前中国汽车产业厂商数量较多。除原有若干厂商外，一些其他产业巨头也已进入汽车产业。汽车产业既属于资本技术密集型，也属于劳动密集型产业，具有明显的规模经济性。整个产业高端产品的差异性较为明显，而低端产品差异性表现不明显。生产时对专用性加工设备、装配线和专用型技术人才的依赖较大。老品牌已经占据了大部分的渠道资源，在目前情况下，新企业建立自己的供应者体系和经销商体系将越来越难。 汽车本身包含了很多零部件，围绕这些零部件的提供，中国也形成了一个庞大的汽车零部件产业。据不完全统计，国内零部件企业共有2万多家，其中规模以上汽车零部件企业近8000家。汽车零配件产业的集中程度明显低于乘用车制造产业的集中程度。与零部件厂商相比，整车生产企业的品牌效应更高，采购规模很大，企业实力更强，因此配件厂商的生存很大程度上依赖于整车生产企业。而且一些大的汽车生产企业零部件自给率也很高，平均自产率达到50%～60%。 作为消费升级的典型代表，随着中国国民收入和整个消费的扩张，中国的汽车消费也扶摇直上。1980年初全国汽车年销量不过二三十万辆，2003年已达439万辆，其后年年大幅增长：2004年，507.2万辆；2005年，575.8万辆；2006年，721.6万辆；2007年，879.2万辆；2008年，938.05万辆；到2009年，终于以1364.48万辆的成绩首次突破年销量千万辆大关，成为世界第一大汽车生产国和汽车销售国。 伴随着汽车市场的发展，尤其是2001年“入世”后，汽车产业受保护程度降低，导致中国汽车产业竞争加剧。而能源短缺、油价上涨、环保问题也是一直阻碍汽车工业发展的威胁。 从产业中长期发展趋势来看，我国汽车产业将主要呈现以下几方面特征。一是我国汽车市场增长的内生动力没有发生根本变化，中长期还将保持稳定增长的基本格局。未来一段时期，我国宏观经济总体仍处于向上攀升的历史阶段，不断提升消费对经济增长的贡献度是今后的一项长期任务，这为汽车市场增长提供了最根本的内生动力。同时，根据先导国家的经验，一国的人均GDP超过 3000 美元，私人购车将出现爆发性增长。 2008 年我国人均GDP 超过 3000 美元，据此判断，未来几年国内汽车市场仍将保持稳定增 长的趋势。二是三、四线城市汽车消费潜力巨大。我国区域经济发展不平衡，不同地区所处的消费发展阶段有所不同，导致一线城市的汽车消费领先三、四线城市5～10 年，这为我国汽车市场的持续增长提供了足够的战略纵深。三是汽车消费逐步升级和多样化的趋势日益明显。未来一段时期，我国汽车消费结构仍以首购为主，但增购、换购比例将不断增加。根据权威市场调查，增购、换购消费与首购相比，中高级车和 SUV、MPV 的比例都明显上升，国内汽车消费层次将更加丰富。  从近期发展趋势来看，汽车产业总体环境发生了明显的变化，原材料价格、劳动力成本等不断上升。自2010 年下半年以来，国家已多次加息和上调存款准备金率，企业经营所需的资金闸口被逐步收紧。同时，随着国家刺激汽车消费的一系列政策逐步退出，汽车消费政策环境面临政策基调从“偏暖”向“中性”的变化。国内一些城市已出台或正在酝酿以“限牌、限购”为主要手段的治理交通拥堵的措施，短期内会对一、二线城市的汽车市场形成一定制约，国内汽车销量难以迅速恢复以往几年的高增长态势。国内市场销售减速，意味着国内汽车厂商的现金流量相应将继续劣于此前两年。 由于市场增长趋缓，消费者对产品以及服务更加挑剔，对汽车现有品牌的认知度和忠诚度均已慢慢形成。汽车市场竞争开始从低层次的价格战慢慢向高层次产品质量、服务维修体系等的竞争转移；竞争已不再完全体现在产品价格上，更多表现在性价比以及新车型推出以满足不同文化层次的需求上。 鉴于此种环境，2011年大龙公司开始加大整车出口，计划在未来三年内出口所占比重达到45%。同时，在越南建立了合资企业，利用当地廉价的劳动力资源和便利的海上运输实现产品当地生产当地销售，并可出口到其他国家。 越南汽车业整体水平并不高。长期以来，越南汽车业受高关税保护，2004年以前关税高达300%，近年来为把汽车销售市场做大，带动汽车工业的发展，关税在逐年降低。越南政府还提供了税收、贷款等多方面的优惠政策，鼓励外国企业在越南投资建厂。2001～2010年，越南经济年均增长速度达到7.2%，2010年人均GDP为1162美元，虽然整体不富裕，但老百姓对汽车消费的要求很高，他们宁愿坐公共汽车，也不愿意开质量差、外观不美的私家车。  1.使用SWOT分析法对大龙公司环境进行分析。  2.简述五力模型中除替代品和购买者议价能力之外的其他“三力”的内涵，并根据上述资料对此“三力”进行分析。  3.简要分析大龙公司在越南建立合资企业需要分析的政治因素、经济因素和社会因素？  4.大龙公司需要了解汽车产业主要竞争对手的特征，简要分析大龙公司进行战略群组分析的作用。