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1.申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内做出许可或者不予许可的决定。（）

2.当事人提供的或者人民法院依职权调查收集的用以证明案件事实的各种材料,称为证据。（ ）

1.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行（ ）。

A.政府定价

B.政府指导价

C.政府定价或政府指导价

D.政府定价或市场定价

2.对格式条款的理解发生争议的，应当（ ）。

A.按照通常理解予以解释

B.做出不利于提供格式条款一方的解释

C.采用格式条款

D.采用非格式条款

1.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的，（）。

A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款山山步

C.责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款

D.违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

2.下列（ ）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.不符合旅游投诉的实质要件的

E.超过旅游合同结束之日60天的