热水器是我们生活中必不可少的家电之一，但是有时候会出现一些故障，比如e4故障。e4故障通常表示热水器的传感器出现问题，需要手动解决。下面是一些解决办法：

1. 清洗传感器：首先，需要关闭热水器的电源，然后找到控制面板上的“清洗”按钮，按下按钮后等待几分钟，热水器会自动进行清洗。如果清洗后还是出现e4故障，可以手动清洗传感器。找到传感器所在位置，用干净的毛巾擦拭干净，然后再次开启电源，查看是否解决了问题。

2. 更换传感器：如果清洗传感器还是无法解决问题，那么就需要更换传感器。首先需要购买与热水器型号相同的传感器，然后打开热水器面板，找到传感器并将其拆下来。将新传感器安装好后，重新启动热水器，看看是否解决了e4故障。

3. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决e4故障，那么就需要联系热水器的售后服务。售后服务人员会根据具体情况提供相应的解决方案，可能需要更换其他零部件或者更换整个热水器。

总之，e4故障并不是很严重的问题，只需要按照上述方法进行手动解决即可。但是在处理过程中一定要注意安全，切勿在电源未关闭的情况下进行操作。如果实在不知道如何解决，最好联系专业的售后服务人员进行维修。