步步高家教机是一款知名的家庭教育设备，它可以帮助孩子们在家里学习知识。但是，如果家教机突然变卡了，会给孩子的学习造成很大的影响。那么，当步步高家教机变卡了，我们该怎么办呢？

首先，我们可以尝试重启家教机。将家教机断电，然后再重新插上电源，看看是否能够解决卡顿的问题。如果重启后还是卡顿，那么我们需要考虑其他的解决方案。

其次，我们可以尝试清理家教机的内存。家教机的内存容量有限，如果内存被占满了，就容易造成卡顿。我们可以尝试清理掉一些不常用的应用，或者删除一些不必要的文件，来释放一些内存空间。

如果以上两种方法都不起作用，那么我们可以考虑对家教机进行升级。步步高家教机经常会推出新的软件版本，而新版本可能会修复一些卡顿问题。我们可以在官网上下载最新版本的软件，然后按照提示进行升级。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么我们可以联系步步高的客服进行咨询。步步高的客服人员会提供专业的技术支持，帮助我们解决卡顿的问题。

总之，当步步高家教机变卡了，我们不要慌张，要冷静思考解决方案。通过重启、清理内存、升级软件、或者联系客服等方式，我们一定能够解决卡顿的问题，保证孩子们的学习顺利进行。