黑龙江高速公路是连接东北地区和中国其他地区的重要交通枢纽，为保障旅客出行安全和畅通，黑龙江高速公路管理局设立了热线电话，方便旅客咨询、投诉和建议。

目前，黑龙江高速公路管理局的热线电话号码为96196。该号码是一个全国性的服务热线，不仅可以为旅客提供黑龙江高速公路的相关咨询，还可以为旅客提供全国各地的高速公路咨询服务，如路况、收费标准、服务区信息等。

此外，黑龙江高速公路管理局还设立了多个分局的热线电话，方便旅客更快捷地咨询相关问题。例如，哈尔滨分局热线电话为0451-84688888，齐齐哈尔分局热线电话为0452-2638888，大庆分局热线电话为0459-6338888等。

总之，旅客在出行过程中遇到任何问题都可以拨打黑龙江高速公路管理局的热线电话，得到及时的帮助和解决方案。同时，黑龙江高速公路管理局也会不断改善服务质量，为旅客提供更加优质的服务。