小天鹅洗衣机是一种常用的家用电器，具有洗涤衣服的功能。但有时候会出现只能正转而不能反转的情况，这就需要我们及时处理。

首先，我们需要确定出现问题的原因。可能是电机或驱动带出现了故障，也可能是机器内部的某些部件损坏了。如果是电机或驱动带出现了故障，我们需要联系专业的维修人员进行检修和更换。如果是机器内部的部件损坏了，我们需要更换或修理这些部件。

其次，我们还可以尝试自己进行一些简单的排除故障的方法。首先，我们可以检查洗衣机的电源是否正常。如果电源没有问题，我们可以打开洗衣机的盖子，检查是否有网球或其他异物被卡在了机器内部。如果有异物被卡住，我们需要将其取出。

最后，我们需要注意日常使用小天鹅洗衣机的细节。经常对洗衣机进行清洁和维护，避免洗涤过程中过载或不当使用。这样可以减少机器出现故障的可能性。

总之，小天鹅洗衣机只能正转而不能反转是一种常见的故障，需要我们及时处理。我们可以通过联系专业维修人员或自行排除故障来解决这个问题。同时，我们还需要注意日常使用洗衣机的细节，避免机器出现故障。