公文缩进是指在每段落开头的位置留出一定的空白，使得文章更加清晰、易读。在公文写作中，缩进的字符数一般为2个字符或4个字符，这是因为这两个数字相对较小，能够让文章更加紧凑、简洁。同时，这两个数字也是传统的规范，已经被广泛接受和使用。

在实际写作中，应该根据具体情况适当调整缩进的字符数。如果文章中的段落较多，可以适当减小缩进的字符数，以避免文章过分拉长，影响阅读体验。如果段落较少，可以适当增大缩进的字符数，以突出段落之间的差异性，使文章更加条理清晰。

总之，公文缩进是公文写作中必不可少的一个环节，缩进的字符数应该根据具体情况适当调整，以达到清晰、简洁、易读的效果。