嘉实多是一款备受消费者喜爱的保健品，但是市场上也存在着一些假冒伪劣的产品。为了保障消费者的权益，嘉实多推出了序列号查询真伪的服务。

首先，消费者需要在购买嘉实多产品时留意产品包装上的序列号。序列号是一串数字和字母的组合，唯一标识着每一个产品。消费者可以通过拨打嘉实多的客服热线或者进入嘉实多官方网站，在相应的查询栏输入序列号，即可查询产品的真伪。

在查询的过程中，消费者需要注意以下几点。首先，确保输入的序列号正确无误，避免因为输入错误的序列号导致查询结果不准确。其次，查询结果只能作为参考，并不能完全代表产品的真实情况。因为嘉实多的序列号查询系统只能判断该产品的序列号是否存在于嘉实多的数据库中，但无法判断该产品是否是真品或者假冒伪劣产品。最后，如果消费者发现自己所购买的嘉实多产品存在问题，可以及时联系嘉实多的客服或者相关部门进行投诉和维权。

总之，嘉实多序列号查询真伪的服务为消费者提供了一个便捷、快速的查询途径，同时也提醒消费者在购买嘉实多产品时要注意产品包装上的序列号，并警惕假冒伪劣产品的存在。