如果您在使用网易产品时遇到了问题，您可以通过拨打网易客服电话来获取帮助。下面是关于如何接通网易客服人工服务的详细步骤：

1. 首先，您需要拨打网易客服电话，号码是400-991-9911。

2. 在听到自动语音提示后，请耐心等待，直到您听到“请按1继续等待，按2留言反馈”的选项。这时候，您需要按1键，以继续等待人工服务。

3. 接着，您会听到一段提示音乐。在此期间，请不要挂断电话，待客服人员接通后进行沟通。

4. 当客服人员接通电话后，他们会向您询问问题，以了解您的问题和需求。请您尽可能提供详细的信息，以便客服人员能够更好地为您解决问题。

5. 在解决问题后，客服人员会向您提供相关的解决方案和建议。请注意听取和理解他们的建议，并感谢他们的帮助。

总之，通过拨打网易客服电话，您可以获得专业的人工服务和解决问题的帮助。如果您在使用网易产品时遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打网易客服电话，获得帮助。