天猫代购是指通过在天猫平台上购买商品并由代购人员代为购买和运送到客户手中的一种购物方式。由于天猫平台上很多商品都只在中国销售，因此在海外的客户如果想要购买这些商品，就需要通过代购的方式来实现。天猫代购通常由一些熟悉天猫平台的代购人员或者代购公司提供服务，他们会帮助客户挑选商品、下单、支付和运输等环节，以确保客户能够顺利收到所购买的商品。

天猫代购的优点是能够帮助海外客户轻松获取中国市场上的优质商品，同时还能够享受到天猫平台的优惠和促销活动。此外，代购人员通常会提供一定的售后服务，帮助客户处理商品质量问题或者退换货事宜，保障客户的权益。

但是，天猫代购也存在一些风险和缺点。首先，代购人员的信誉和服务质量可能会参差不齐，客户需要谨慎选择代购人员或公司，避免被骗或者出现纠纷。其次，代购过程中可能会存在一些不确定因素，比如商品真实性、保税区运输等问题，客户需要对此有一定的了解和心理准备。

总的来说，天猫代购是一种方便快捷的购物方式，但需要客户谨慎选择代购人员或公司，并认真了解代购过程中可能存在的风险和问题。