在日常生活中，手机已经成为人们必不可少的通讯工具。为了保护手机中的私人信息，很多人都会设置手机的密码锁或指纹锁。但是，有时候我们可能会忘记自己设置的密码或指纹，导致手机无法解锁。那么，手机上锁了怎么解呢？

一、使用备用解锁工具

如果你设置了备用解锁工具，比如“查找我的手机”或“谷歌账户”，那么你可以使用这些工具来解锁手机。首先，你需要在电脑上登录相应的账户，然后通过这些工具进行手机解锁。

二、重置手机密码

如果你没有设置备用解锁工具，那么你可以尝试重置手机密码。这个方法会清除手机上的所有数据，所以请确保你备份了重要的数据。具体操作步骤如下：

1. 关闭手机。

2. 同时按住“电源键”和“音量下键”，直到手机开机并显示出“恢复模式”界面。

3. 选择“清除数据/恢复出厂设置”。

4. 确认操作，等待手机重置完成。

5. 重新设置手机密码。

三、联系客服

如果以上两种方法都无法解决问题，那么你可以联系手机品牌或运营商的客服。他们会为你提供更专业的帮助和指导。

总结起来，当手机上锁了怎么解，可以尝试使用备用解锁工具、重置手机密码或联系客服等方法。无论采用哪种方法，都需要注意备份重要数据，以免造成不必要的损失。