最近，有不少vivo手机用户反映在使用媒体播放器时，无法调节音量大小的问题。这给用户带来了很大的不便，也影响了他们的使用体验。

这个问题的出现可能是由于系统软件的故障或者媒体播放器本身的问题。如果是系统软件出现问题，那么用户可以尝试重启手机或者更新系统软件来解决。而如果是媒体播放器本身的问题，那么用户可以尝试卸载并重新安装该应用，或者使用其他的媒体播放器应用来替代。

然而，如果以上方法都无法解决问题，那么用户可以考虑联系vivo客服寻求帮助。客服人员会给出更具体的解决方案，或者推荐用户前往维修点进行检修。

总之，vivo媒体音量不能调节的问题虽然影响用户的使用体验，但是该问题通常可以通过简单的操作来解决。如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系vivo客服或前往维修点进行检修。