天然气热水器是我们日常生活中常用的家电之一，它能够在短时间内为我们提供热水。然而，有时候在使用过程中我们会遇到各种故障问题，比如故障码E1。

故障码E1通常意味着热水器的点火电路出现了问题。这可能是由于电路线路短路、电路板损坏、电极老化或阀门故障等原因造成的。

在遇到这种故障时，我们应该及时采取措施解决它。首先，我们可以检查电路线路是否短路，如果有，及时排除。其次，我们可以检查电路板是否损坏，如果损坏需要更换。如果电极老化，我们需要将其更换。如果阀门故障，也需要及时更换。

除了以上措施，我们还可以联系专业的维修人员进行处理。他们会根据具体情况对热水器进行维修和保养，以确保其正常运行。

总之，故障码E1是天然气热水器常见的故障之一，我们应该及时处理，避免造成更严重的问题。