今天我在微信上和朋友聊天，突然发现听不到对方发送的语音消息了。这让我有些着急，因为我和朋友的聊天记录非常重要，不能丢失。于是，我开始寻找解决方案，希望能够恢复聊天记录。

首先，我检查了自己的手机是否有问题。我打开其他应用，发现听得到声音，这就证明我的手机没有问题。接着，我检查了微信的设置，确认语音消息的音量设置正确，但仍然无法听到对方发送的语音。这让我感到更加困惑，不知道该怎么办。

于是，我向微信客服咨询此问题。客服告诉我，可能是微信的缓存出了问题，建议我尝试清理微信的缓存。我按照客服的指示，进入手机的设置——应用管理——微信——存储空间——清除缓存，然后重新打开微信，发现问题依旧存在。

接着，客服告诉我可以尝试卸载微信，重新下载安装。我按照客服的指示，先备份微信聊天记录，然后卸载微信，重新下载安装，登陆微信账号后，发现聊天记录已经恢复，而且可以听到对方发送的语音消息了。

通过这次经历，我深刻体会到备份聊天记录的重要性，同时也学会了如何解决微信听不到语音的问题。如果你也遇到了类似的问题，可以试试清理微信缓存或者重新下载安装微信，希望能够有效解决问题。