苹果是一款非常优秀的智能手机，但是有时候我们会遇到关机关不了的问题，这是什么原因呢？

首先，我们需要检查一下电池电量。如果电量过低，可能会导致手机无法正常关闭。此时，我们可以先将手机充电，然后再尝试关机。

其次，如果电量充足，但仍然无法关机，可能是因为系统出现了故障。这时候，我们可以尝试强制重启手机。具体方法是按住“电源键”和“Home键”同时长按几秒钟，直到苹果标志出现为止。这个过程类似于重启计算机。

最后，如果以上方法仍然无法解决问题，那么我们可以考虑将手机恢复出厂设置。这个过程会清除手机上的所有数据和设置，所以需要提前备份好重要的数据。具体操作方法可以在苹果官网上找到。

总之，苹果出现关机关不了的问题并不是很常见，但如果遇到了，我们可以先检查电量，然后尝试强制重启，最后再考虑恢复出厂设置。