如果你使用vivo手机的时候，发现自己无法退出账号，那么可能是因为以下几个原因：

1. 网络问题：如果你的网络连接不稳定，那么可能会影响到你退出账号的操作。这时候你可以尝试换个网络环境，或者重新连接一下网络。

2. 账号异常：如果你的账号出现了异常，那么可能会导致你无法正常退出账号。这时候你可以尝试重新登录一次账号，或者联系vivo客服进行处理。

3. 手机系统问题：如果你的手机系统出现了问题，那么也可能会导致你无法退出账号。这时候你可以尝试重启手机，或者进行一次系统更新。

无论是哪种情况，如果你无法正常退出vivo手机账号，那么建议你尽快联系vivo客服，以便尽快解决问题。