4S店DCC专员是指在汽车销售行业中，负责数字化客户触点管理的专业人士。DCC即数字化客户触点，其包括了所有与客户互动的数字化渠道，例如官方网站、社交媒体、在线客服、手机应用等等。

4S店DCC专员的主要职责包括：

1. 管理和维护数字化客户接触点，确保客户信息的准确性和完整性；

2. 分析客户数据，制定销售策略和客户关系管理计划；

3. 协调与销售、市场营销、客户服务等部门的合作，共同实现销售目标；

4. 监控竞争对手的数字化营销策略，及时调整自己的销售策略；

5. 与客户保持良好的互动，及时回复客户的咨询和投诉。

4S店DCC专员需要具备以下技能和素质：

1. 具备数字化客户接触点管理的专业知识和技能；

2. 具备市场营销、销售和客户服务方面的知识和技能；

3. 具备数据分析和处理能力，能够熟练使用各种数据分析工具；

4. 具备沟通和协调能力，能够与各部门有效合作；

5. 具备客户导向和服务意识，能够为客户提供优质的服务。

在汽车销售行业中，数字化客户触点的重要性越来越凸显。4S店DCC专员的工作不仅仅是管理数字化客户接触点，更是推动企业数字化转型和提升客户满意度的重要一环。因此，4S店DCC专员的职责非常重要，对于企业的发展具有重要的推动作用。