随着中国电信用户数量的不断增加，人们对于电信服务的需求也越来越高。然而，随之而来的是中国电信人工客服一直处于繁忙状态的问题。

每当我们需要查询话费、办理业务或解决问题时，往往需要通过拨打客服热线或在线咨询来获得帮助。然而，我们却经常会遇到客服电话繁忙或在线咨询等待时间过长的情况。这不仅浪费了我们的时间，也给客户带来了不必要的烦恼。

造成这种情况的原因有很多。一方面，中国电信用户数量的增加使得客服工作量也随之增加，客服人员的数量却没有相应增长；另一方面，由于客户的需求多种多样，每个客户需要的服务内容也不同，这使得客服人员需要花费更多的时间来解决问题。

针对这个问题，中国电信也在不断地优化其服务。例如，增加了自助查询功能，让客户可以通过网站或手机app自行查询话费、办理业务等；同时，也增加了人工客服人员的数量，缩短了等待时间，提高了客户满意度。

然而，仍然有很多客户在使用中国电信服务时遇到了困难，需要人工客服的帮助。因此，中国电信需要进一步加强服务，提高客服人员的专业水平和服务质量，让客户在使用中国电信服务时能够得到更好的体验。

总之，中国电信人工客服繁忙的问题是一个需要解决的难题。通过不断优化服务，增加客服人员数量和提高服务质量，相信这个问题最终会得到解决。