在日常生活中，快递物流已经成为了我们不可或缺的一部分。然而，有时我们会遇到一些不良的快递服务，比如物流公司不发货或者快递延误等问题。这时我们可以通过拨打12315投诉电话来维护我们的合法权益。

首先，我们需要准备好投诉所需要的信息。包括订单号、收件人姓名、联系电话、快递公司名称、快递单号等，这些信息都可以从我们的购物订单中获取。如果快递公司没有提供快递单号，我们可以联系卖家索取。

接下来，我们可以通过拨打12315投诉电话来进行投诉。在投诉电话中，我们需要向工作人员详细描述问题，并提供上述信息。工作人员会记录我们的投诉并对快递公司进行调查处理。

如果投诉后一段时间仍未得到解决，我们可以通过登陆“12315”网站（www.12315.cn）来提交在线投诉。在网站上，我们需要填写投诉内容和相关信息，并上传相关证据，比如订单截图、快递单号等。提交后，我们可以通过网站查询投诉进展情况。

总之，投诉物流公司不发货是我们维护自身权益的一种方式。通过12315投诉电话和网站，我们可以有效地维护自身权益，促进快递服务的改善。