最近，上海市区出现了停水现象，给市民的生活带来了一定的不便。如果您遇到了停水的情况，可以通过以下方式咨询相关部门：

1. 拨打上海自来水客服热线：96199。该热线专门为市民提供水务咨询服务，可以查询停水原因、预计恢复时间等信息。

2. 在微信公众号“上海自来水”中留言咨询。该公众号提供在线客服服务，可以通过留言功能向客服咨询具体情况。

3. 在上海市政府服务热线12345中咨询。该热线是上海市政府的统一服务热线，可以提供各类市政服务咨询，包括停水原因、恢复时间等问题。

总之，如果您遇到了上海停水的情况，不要惊慌，可以通过以上方式咨询相关部门获取信息和帮助。同时，也要注意节约用水，合理使用水资源，共同维护城市的水环境和生态。