最近，许多vivo手机用户反映，他们的手机屏幕出现了无法反应的情况。在这种情况下，他们无法解锁手机或关机，这给他们的使用带来了很大的不便。

针对这种情况，有一些解决方法可以尝试。首先，你可以尝试长按手机的电源键和音量加键，直到手机强制关机。如果这不起作用，你可以尝试将手机插入电源适配器，然后再尝试长按电源键和音量加键来强制关机。

如果以上方法都无法解决问题，那么你可以考虑重置手机。但是，请注意，在执行此操作之前，你需要备份你的数据，因为重置手机将清除所有数据。要重置vivo手机，你可以按照以下步骤操作：

1. 按住音量减键和电源键，直到手机出现vivo标志。

2. 手机会进入恢复模式，你可以使用音量键和电源键来选择“清除数据”选项。

3. 选择“是”以确认你的选择。

4. 执行完毕后，重启手机。

请注意，重置手机将使你失去所有数据，因此在执行此操作之前，请务必备份你的数据。

总的来说，如果你的vivo手机屏幕无法反应，无法解锁或关机，你可以尝试以上解决方法。如果这些方法都无法解决问题，那么你可以联系vivo客服或前往vivo售后服务中心进行维修。