作为一名收银员，要想顺利完成工作，必须掌握一些基本常识和工作流程。

首先，收银员要准备好必要的工具，如收银机、收银笔、钞票、硬币等。同时，要检查收银机的金额是否清零，以及硬币和纸币是否充足。

接下来，当顾客拿着商品来到收银台时，收银员需要仔细核对商品价格，并输入正确的金额。如果出现商品价格不清晰或者无法扫描的情况，收银员需要询问顾客确认价格。

在确认金额无误后，收银员需要告知顾客总价，并接受顾客的支付。常见的支付方式包括现金、信用卡、支付宝等。在收到支付后，收银员需要将钞票和硬币分别放入相应的抽屉中，并在收银机上确认支付金额。

最后，收银员需要为顾客开具发票或者收据，并将商品和找零交给顾客。在顾客离开后，收银员需要清点现金和收据，并做好记录。

除了以上的基本工作流程，收银员还需要注意以下几点：

1. 注意保持收银台的整洁和卫生，避免影响顾客感受；

2. 注意客户的个人隐私，例如不要在公共场合大声询问支付方式；

3. 注意保护收银机和现金等财产安全，避免出现盗窃等情况。

通过掌握以上基本常识和工作流程，收银员可以顺利完成工作，并为顾客提供更好的服务。