4000-525-585
服务时间  08：30 - 21：30
当前位置：题库>人力资源师三级>专业能力>2010年11月《企业人力资源》管理师三级真题及详解（专业能力）
选择产品
专业能力
2010年11月《企业人力资源》管理师三级真题及详解（专业能力）
  • 年份：2010年
  • 类型：历年真题
  • 总分：100分
  • 总题数：5题
  • 作答：90分钟
全真模考
购买产品
APP做题
相关产品
题型介绍
一、简答题(本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分)

1.请简述企业培训制度的基本内容。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

2.考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？

【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、计算题(本题共1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

1.A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法，以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示。 表1　B岗位综合计分标准表 请回答以下问题: （1）填写表1，计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xi）以及评价总分。 （2）说明设计评价要素和指标权重的基本要求。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、综合分析题(本题共2题，第1小题15分，第2小题18分，共33分)

1.某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。请回答下列问题:（1）人员配置要遵循哪些原理？（2）从人力资源管理的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前局面、实现交叉销售的经营战略？

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

2.某酒店于去年7月5日与杨某签订了为期3年的劳动合同，合同规定试用期为6个月，试用期间每月工资人民币850元，试用期满以后每月1000元。当地规定的服务业务最低工资标准为每月900元。杨某去年7月5日至10月8日一直在酒店上班，按规定提供了正常服务。10月9日，杨某看到另一家宾馆招收女服务员，月工资为1200元，奖金另发。10月20日，杨某等5名礼仪小姐向酒店人事部提出辞职申请，并要求酒店补付所欠工资。人事部经理当场拒绝并报至总经理高某，高某认为杨某等人故意拆台，决定不支付9月份工资。杨某不服，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。请结合相关法律法规对本案件进行剖析。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见
更多>>最新试卷
更多>>热门试卷