题库

1.从法律的角度看，招聘广告一般属于（ ）。

A.合同

B.协议

C.要约

D.要约邀请

2.某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，适合的员工关系管理方面的处理方法是（ ）。

A.和平共处

B.教育

C.拖延

D.上级仲裁

1.心理学家艾森克提出的人格特质理论认为，人格维度包括（ ）。

A.外倾

B.神经质

C.独立性

D.自律性

E.幻想性

2.工作满意度的特点包括（ ）。

A.整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度

B.稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性

C.工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比形成还要快

D.多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度

E.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

1.张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一 想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。 张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执 行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。

2.某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。