手机屏幕出现紫色的问题，通常是由于屏幕内部元件损坏引起的，这种问题可能会影响手机的显示效果，甚至导致手机无法正常使用。

面对这个问题，有以下几种解决方法：

1.重启手机

有时候，手机出现紫色的问题可能是由于系统出现了故障，重启手机可能能够帮助解决问题。

2.检查手机屏幕是否受损

如果手机屏幕受到了撞击或摔落等外力，可能会导致屏幕内部元件损坏，这时需要联系专业的维修人员进行检查和维修。

3.更换屏幕

如果屏幕损坏比较严重，无法通过维修解决，那么就需要更换屏幕。这时需要选择正规的手机维修店或者官方售后服务中心进行更换。

4.备份数据，重置手机

如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑备份手机数据，然后进行手机重置，这样可以清除手机中的所有软件和数据，并重新安装系统和应用程序。但是需要注意的是，重置手机会导致所有数据被清除，所以一定要提前备份好重要的数据。

总之，手机屏幕出现紫色的问题需要根据具体情况进行维修和处理，如果无法解决，建议联系专业的维修人员或者官方售后服务中心寻求帮助。