近日，不少北京市民反映电信公司服务质量出现问题，导致通信故障、账单错误等情况频繁发生。为此，电信公司设立了北京投诉电话，以便及时解决消费者的问题。

北京投诉电话是电信公司专门为北京地区消费者设立的投诉热线，主要负责接收消费者的投诉和建议。消费者只需拨打400-100-1001，即可与电信公司客服人员联系，进行投诉和咨询。据了解，北京投诉电话服务时间为每天8:00-22:00，包括节假日。消费者可通过电话、短信、微信等方式进行投诉和咨询，电信公司将在24小时内回复并处理。

然而，消费者反映电信公司投诉电话存在接通困难、处理效率低等问题，导致消费者无法及时得到解决。对此，电信公司表示将加强投诉电话的管理，提高客服人员的服务水平和处理效率，确保消费者的权益得到保障。

对于消费者而言，及时拨打北京投诉电话是维护自身权益的一种有效途径。消费者在使用电信服务过程中，如遇到问题可通过该电话进行投诉和咨询。同时，消费者也应当保留好相关证据，并在投诉时提供详细情况和证据，以便电信公司更好地处理问题。

总之，电信公司北京投诉电话的设立是为了更好地服务消费者，消费者也应当积极利用该电话维护自己的权益。同时，电信公司也应当加强管理和提高服务水平，为消费者提供更优质的服务。