如果您是中国农业银行的ETC用户，发现设备出现故障或损坏，您可以按照以下步骤进行补办：

1. 联系农业银行客服

首先，您可以拨打农业银行客服热线95599或拨打当地分行的客服电话，向客服人员说明情况并进行咨询。客服人员将会为您提供详细的补办流程和注意事项。

2. 准备相关材料

在补办ETC设备之前，您需要准备以下材料：

- 身份证原件和复印件

- 行驶证原件和复印件

- 车辆登记证书原件和复印件

- 车辆年检合格证原件和复印件

3. 到指定地点办理补办手续

准备好上述材料后，您可以前往农业银行指定的ETC办理网点或客服中心，进行ETC设备的补办手续。在办理时，您需要填写相关申请表格，并提交上述材料进行审核。

4. 验证并领取新设备

审核通过后，您需要缴纳一定的补办费用，并领取新的ETC设备。在领取设备时，请仔细核对设备的序列号和车牌号是否正确，并确认设备已经激活。

总之，如果您的农业银行ETC设备出现故障或损坏，不要慌张，按照以上步骤进行补办即可。同时，为了避免出现不必要的麻烦，建议用户在使用ETC设备时，注意设备的保养和维护，及时更新设备的软件和操作系统。