拉卡拉是一家知名的第三方支付平台，许多人在日常生活中都会使用它来完成支付。但是最近，一些用户发现在使用拉卡拉进行转账时，到账的钱数比应该到账的数额少了一些。

这种情况引起了用户的不满和质疑，许多人开始向拉卡拉客服咨询和投诉。拉卡拉方面回应称，这可能是由于转账时填写的金额不准确或银行转账手续费等原因导致的。

但是，许多用户认为自己填写金额时并没有出现错误，且银行转账手续费的扣除也应该在转账时明确告知。因此，他们对拉卡拉的解释并不满意。

为了解决这一问题，拉卡拉方面表示将加强对用户转账金额的核对和确认，同时也会更加明确告知用户银行转账手续费的相关信息。同时，拉卡拉也呼吁用户在填写转账信息时要仔细核对，避免出现不必要的错误和损失。

总之，对于这一问题，拉卡拉方面需要更加注意和及时解决，而用户也需要在使用拉卡拉转账时保持谨慎和注意。