在购买火车票、飞机票等交通工具的时候，往往会出现一些意外情况，导致需要退票。而如果是朋友或家人代为购票，退票时会面临一个问题：需要提供购票人的身份证件复印件。那么，帮别人退票可以用身份证复印件吗？

首先，需要明确的是，根据相关规定，退票时需要提供购票人的身份证件复印件。这是为了保证退票的真实性和合法性，避免出现退票诈骗等问题。因此，如果需要帮别人退票，必须提供购票人的身份证复印件。

其次，需要注意的是，身份证件是个人隐私信息，任何单位或个人都不得擅自使用或泄露。因此，在使用身份证复印件时，必须保证安全性和隐私性，防止被他人盗用、冒用等。

最后，建议在退票前，与购票人进行充分沟通和确认，确保退票信息的准确性和合法性。同时，在提交身份证复印件时，最好选择正规的退票渠道或购票代理，以免出现不必要的麻烦和损失。

综上所述，帮别人退票需要提供购票人的身份证复印件，但在使用时必须保证安全性和隐私性，建议选择正规的退票渠道或购票代理，以保障自身权益。