空调外机是空调系统中起到散热作用的重要部件，而在使用过程中，有时候会出现制热结霜的问题。那么，这个问题到底是什么原因引起的呢？

首先，制热结霜的原因可能是由于空调外机的氟管堵塞或是漏氟导致的。如果氟管堵塞，空调外机就会出现制热不良的情况，因此需要及时清洗氟管。如果是漏氟的问题，需要找专业人员进行检查和维修。

其次，制热结霜的原因还可能是由于空调外机的换热器脏堵导致的。如果外机的换热器脏堵，就会影响到热交换效果，从而导致制热不足以及结霜等问题。因此，需要定期清洗换热器，保持外机的清洁。

最后，如果以上两种原因都排除了，那么可能是由于空调外机的控制器故障导致的。这种情况下，需要更换控制器或是进行维修。

针对以上问题，我们可以采取以下措施来解决：

1. 定期清洗氟管和换热器，保持外机的清洁。

2. 使用空调时，注意调节温度，不要过度制冷或制热。

3. 如果发现空调外机出现制热结霜等问题，需要及时联系专业维修人员进行处理。

总之，制热结霜是空调外机在使用过程中可能遇到的问题，要想避免这种情况的发生，需要我们平时注意保养和维护。同时，遇到问题也要及时联系专业人员进行处理。