服务礼仪是指在商业交往中，以礼貌、亲切、周到、准确、诚实、尊重、热情、专业等态度和行为为基础的服务行为规范。在现代商业社会中，服务礼仪不仅是商业活动的重要组成部分，也是体现企业形象和文化的重要标志。

首先，服务礼仪能够提高客户满意度。对于客户而言，优秀的服务礼仪不仅可以提供优质的服务，还可以增加客户的满意度和忠诚度。在商业竞争激烈的市场环境下，良好的服务礼仪是企业获得客户信赖和支持的有力保障。

其次，服务礼仪有助于提升企业形象。服务礼仪的表现方式和行为规范是企业形象的重要组成部分。通过优秀的服务礼仪，企业可以树立高质量、高效率、高信誉的形象，提高企业在客户心目中的信任度和好感度，从而增加市场份额。

最后，服务礼仪对于员工职业素养的提升也非常重要。优秀的服务礼仪要求员工具备高水平的职业素养，包括专业技能、沟通能力、服务态度等多方面的素质。通过服务礼仪的培训和实践，可以提高员工的职业素养和综合能力，促进员工的个人发展和企业的全面发展。

综上所述，服务礼仪在商业活动中的重要性不言而喻。良好的服务礼仪不仅能够提高客户满意度和企业形象，还能够促进员工职业素养的提升。因此，企业应该重视服务礼仪的培训和实践，不断提高服务水平和竞争力。