近日，有不少用户反映使用vivo X21手机时出现了莫名其妙的提示音，让人十分困扰。这个提示音会在不同的场景下出现，比如打开应用、接通电话、锁屏等等，声音比较尖锐刺耳，让人感到十分不舒服。

对此，vivo官方表示，这个提示音是X21手机系统自带的功能，是为了提醒用户操作的反馈声音，并非故障或者bug。但是这个提示音的设置并不明显，许多用户在使用手机时并没有意识到这个功能，也没有找到关闭的方法。

于是，不少用户开始寻找解决办法。有的用户通过设置-声音与振动-触摸反馈-关闭键盘声音来关闭提示音；有的用户则选择通过第三方软件来屏蔽这个声音。但是这些方法并不是所有用户都能够适用，仍有一些用户表示无论怎么设置都无法关闭这个提示音，希望vivo能够提供更为明确的方法或者更新来解决这个问题。

总的来说，这个提示音的存在让用户感到十分困扰，也让用户对vivo X21手机的体验产生了一定的影响。希望vivo能够尽快解决这个问题，提高用户的使用体验。