微信是一款非常流行的社交软件，但是有时候我们可能会遇到一些问题，比如账号被封禁、支付异常等，这时候我们就需要申诉。但是有些用户可能会发现，他们的微信申诉不成功，不知道该怎么办，是否有人工客服能够帮助他们解决问题呢？

首先，我们需要明确一点，微信是没有人工客服的。这是因为微信是一款拥有数亿用户的社交软件，如果每个用户都需要与人工客服进行沟通，那么这将需要海量的人力资源。因此，微信只提供在线客服、自助服务等方式来解决用户的问题。

那么，为什么有些用户发现自己的微信申诉不成功呢？这可能是由于以下原因：

1. 申诉信息填写不完整或不准确。在进行申诉时，我们需要填写相关的信息，包括账号、手机号码等。如果这些信息填写不完整或不准确，那么申诉就很难成功。

2. 申诉理由不充分。我们需要在申诉时详细说明问题的原因和情况，如果只是简单地描述一下，申诉就很难通过。

3. 违规行为被查证属实。如果申诉是由于违规行为导致的封禁，那么如果违规行为被查证属实，申诉也很难成功。

所以，对于微信申诉不成功的情况，我们需要仔细检查自己的申诉信息是否填写完整、准确，并且要详细说明申诉理由。如果还是无法解决问题，可以尝试通过微信公众号或官方网站上的在线客服进行咨询，或者寻求其他途径解决问题。