近年来，随着网络的普及，很多家庭都会选择在电视上观看网络视频，但是有时候电视连不上网，这时我们该怎么办呢？

首先，我们需要确认网络连接是否正常。可以尝试用手机或电脑连接同一个WiFi，如果其他设备可以正常上网，那么问题很可能出在电视端。如果其他设备也无法连接，那么问题可能出在路由器或网络供应商的一侧，需要联系相关技术支持进行排查。

如果网络连接正常，那么我们需要检查电视的网络设置。在电视的设置菜单中找到网络设置选项，确保WiFi连接已经打开，并输入正确的WiFi密码。

如果以上方法均无效，那么我们可以尝试重启电视和路由器。首先关掉电视和路由器电源，等待几分钟后再打开，然后重新尝试连接网络。

如果问题仍然存在，我们可以考虑更新电视的软件。在电视的设置菜单中找到软件更新选项，如果有新的更新可用，及时更新软件可能会解决网络连接问题。

总之，当电视突然连不上网时，我们应该先确认网络连接是否正常，检查网络设置，重启电视和路由器，以及尝试更新软件。如果问题依然存在，可以联系相关技术支持进行进一步排查。