最近有很多用户在使用腾讯视频时遇到了一个问题，即黑屏只有声音没有画面。这个问题可能出现在不同的设备和网络环境下，让很多用户感到困扰。那么，这个问题到底是怎么回事呢？

首先，我们需要了解一下腾讯视频的工作原理。腾讯视频是一款在线视频播放器，它需要通过网络从服务器上获取视频数据，然后在用户的设备上进行解码和播放。如果出现黑屏只有声音没有画面的问题，通常是因为其中一个环节出现了故障。

其一，可能是网络问题导致的。如果您的网络不稳定或者带宽不足，可能会导致视频数据传输不畅，从而出现黑屏只有声音没有画面的情况。此时，您可以尝试切换到更稳定的网络环境，或者调整视频的清晰度，减少数据传输量。

其二，也有可能是设备问题导致的。如果您的设备不支持视频的硬件解码，或者解码器出现了故障，也会出现黑屏只有声音没有画面的情况。此时，您可以尝试升级设备驱动或者更换设备，或者尝试使用其他播放器进行视频播放。

除此之外，还有一些其他的因素可能会导致黑屏只有声音没有画面的问题，比如视频文件本身出现了损坏或者不兼容的情况，或者播放器软件出现了故障等等。如果您遇到了这个问题，可以尝试重新启动软件或者设备，或者卸载并重新安装腾讯视频等方法进行解决。

总之，黑屏只有声音没有画面的问题可能涉及到多个方面的原因，需要根据具体情况进行排查和解决。如果您遇到了这个问题，可以尝试以上方法进行解决，或者联系腾讯视频客服进行咨询。