Excel是一款广泛应用于办公室和个人工作的电子表格软件。在使用Excel时，经常会涉及到计算及格率的问题，但有时候我们会发现公式格式不对，导致计算结果错误。那么，怎么办呢？

首先，我们需要了解及格率公式的基本格式。在Excel中，及格率公式的格式为“及格人数/总人数”，并且应该使用百分数格式来显示结果。例如，如果班级共有30名学生，其中20人及格，那么及格率公式应该为“=20/30”，并且结果应该使用百分数格式来显示，即“66.67%”。

如果我们发现及格率公式格式不对，那么首先应该检查公式中的除数是否正确。例如，如果公式中的除数为0，那么结果将会是错误的。此外，还应该检查公式中的分子是否正确。如果分子错误，那么结果也会是错误的。

如果以上的检查都没有解决问题，那么可能是因为公式中的单元格引用不正确。在Excel中，我们可以使用单元格引用来指定公式中的数据范围。如果单元格引用不正确，那么公式中的数据将会是错误的。因此，我们需要确保公式中的单元格引用正确无误。

最后，如果以上的方法都没有解决问题，那么可能是因为Excel软件本身存在问题。此时，我们可以尝试重新安装Excel软件，或者联系技术支持人员来寻求帮助。

总之，当我们在使用Excel时遇到及格率公式格式不对的问题时，可以通过检查公式中的除数、分子和单元格引用来解决问题。如果以上方法都没有解决问题，那么可能是因为Excel软件本身存在问题，需要重新安装或联系技术支持人员来解决。