近年来，随着电商业务的不断发展，快递行业也得到了前所未有的发展。而在快递行业中，中通快递无疑是一家备受推崇的快递公司。然而，有时候用户在快递过程中可能会出现快递单号丢失或遗忘的情况，而这种情况下该如何查询快递呢？

首先，我们需要知道的是，中通快递官网提供了多种查询方式，其中包括单号查询、收件人查询、发件人查询和手机号查询等。而在单号查询中，快递单号是必不可少的信息，如果用户忘记了快递单号，就需要采用其他查询方式。

其次，如果用户忘记了快递单号，可以尝试使用手机号码进行查询。在中通快递官网上，用户可以通过输入收件人或发件人的手机号码进行查询，如果该手机号码曾经与快递单号进行过绑定，系统就会返回相应的快递信息。

此外，中通快递还提供了客服热线电话咨询服务，用户可以通过拨打中通快递客服电话400-827-0270，向客服人员提供必要的快递信息，客服人员会帮助用户查询快递信息。

综上所述，用户如果忘记了中通快递的快递单号，可以采用手机号码查询、客服电话咨询等方式进行查询。当然，在使用中通快递服务时，最好还是妥善保管好快递单号，以免给自己带来不必要的麻烦。