苹果11手机黑屏但有声音，是一种常见的故障现象。当您打开苹果11手机时，屏幕却无法正常显示，但是仍能听到来自手机的声音和震动提示。这种情况可能是由于多种原因引起的，例如系统错误、硬件故障或者软件冲突等。

如果您遭遇这种故障，您可以尝试以下方法来解决这个问题。首先，您可以尝试强制重启苹果11手机。方法是同时按住“开/关键”和“音量减键”，并保持按住直到看到苹果标志出现。这个过程可能需要几秒钟时间，这取决于您的手机型号和操作系统版本。

如果强制重启无法解决问题，您可以尝试连接您的苹果11手机到电脑上，使用iTunes软件进行恢复操作。这个过程会清除您的手机上所有数据，所以请确保您已经备份了所有重要的资料。

如果以上方法都不能解决问题，那么您可能需要联系苹果客服或者去苹果授权维修中心进行检修。他们可以为您提供更专业和详细的解决方案，以确保您的手机恢复正常运行。

总之，苹果11手机黑屏但有声音是一种常见的故障现象，但是您不需要过于担心。通过一些简单的步骤，您可以轻松地解决这个问题，让您的手机重新恢复正常运行。