快递的时效性是指快递公司在收到订单后，按照约定的时间将货物送达客户手中的速度和准确性。随着电商业务的发展，快递已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。快递的时效性对于消费者和商家来说，都是非常重要的。

对于消费者而言，快递的时效性直接影响到他们的购物体验。如果快递公司不能按照约定时间将货物送达，消费者就会感到失望和不满意。同时，如果快递过程中出现了问题，例如货物丢失或损坏，消费者也会对快递公司产生负面评价。因此，快递公司需要保证时效性，提高服务质量，以满足消费者的需求和期望。

对于商家而言，快递的时效性更加重要。随着电商业务的发展，商家需要快速将货物送达客户手中，以满足客户对于快速物流服务的需求。如果快递公司不能按照约定时间将货物送达，商家就会遭受损失。因为快递时效性不好会导致客户对商家信任度的下降，从而影响商家的销售和声誉。

综上所述，快递的时效性对于消费者和商家来说都是非常重要的。快递公司需要通过提高服务质量，加强物流管理等措施，来保证时效性和准确性，以满足消费者和商家的需求。