宝马app是一款非常实用的手机应用程序，可以帮助用户管理自己的车辆信息，例如车辆保养记录、油耗统计等等。然而，如果用户忘记了自己设置的pin密码，将无法正常使用该应用程序。下面，我将介绍如何解决这个问题。

首先，当用户忘记了自己的pin密码时，可以点击“忘记密码”按钮，该按钮通常出现在登录界面的下方。在弹出的页面中，用户需要输入自己的注册邮箱或者手机号码，以便系统能够向其发送重置密码的链接或者验证码。用户需要仔细检查自己输入的信息是否正确，否则将无法收到重置密码的消息。

其次，如果用户的注册邮箱或者手机号码已经过期或者无法使用，该怎么办呢？此时，用户需要尝试通过其他途径联系宝马app的客服团队，寻求帮助。用户可以通过拨打客服电话、发送电子邮件或者使用在线聊天功能与客服团队联系。在与客服团队沟通时，用户需要提供自己的账户信息以及身份证明，以便客服人员确认用户的身份并协助其重置密码。

最后，用户也可以尝试通过自助服务功能重置密码。一些应用程序提供了自助服务功能，用户可以通过该功能自行重置密码。具体操作方式可能因应用程序的不同而有所不同，用户需要仔细阅读相关的操作指南和提示。

总之，当用户忘记了宝马app的pin密码时，不要惊慌失措，可以通过点击“忘记密码”按钮、联系客服团队或者使用自助服务功能等方式来解决问题。重要的是，用户需要保护好自己的账户信息，避免出现安全问题。