苹果12 Pro Max是一款备受欢迎的智能手机，其内置的听筒是用于通话的重要部分。然而，有些用户可能会遇到听筒声音小的问题，这可能会影响他们正常的通话体验。

首先，我们需要检查一下手机的设置，确保听筒音量已经被设置到最大。如果还是听不清楚，可以考虑清洁一下听筒，因为听筒里面可能会积累灰尘或者污垢导致声音变小。可以用一根棉签轻轻的清洁听筒，但要注意不要用太多水。

如果以上方法仍然无法解决问题，可能是硬件故障导致的。这时我们可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，如果还是无法解决问题，建议联系苹果客服进行维修。

总之，若遇到苹果12 Pro Max听筒声音小的问题，我们可以首先检查设置和清洁听筒，如果还是无法解决，就需要考虑维修或者更换听筒了。