苹果X的人脸识别是其最新的一项技术，它可以通过对用户的面部进行扫描来解锁手机和进行支付等操作。然而，有时候用户可能会遇到人脸识别不可用的情况，这让人感到非常困扰。

首先，我们需要明确一点，就是人脸识别不可用可能是由多种原因引起的。有时候是因为用户的面部不在光线充足的情况下被扫描，或者是因为用户佩戴了帽子、墨镜等物品遮挡了面部导致无法识别。

如果您遇到了人脸识别不可用的情况，可以尝试以下几种方法来解决:

1. 确保面部被扫描到充足的光线下。如果您在暗处或是光线不足的地方使用人脸识别，那么它可能无法正常工作。因此，确保您的面部被照亮是十分重要的。

2. 检查是否存在遮挡物。如果您佩戴了帽子、口罩或者是墨镜等物品，那么它们可能会遮挡住您的面部，使得人脸识别无法正常工作。所以，您可以尝试将这些物品移除，然后再次尝试使用人脸识别。

3. 重启设备。有时候，设备可能会出现问题，导致人脸识别不可用。在这种情况下，您可以尝试重启设备，看看是否能够解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，那么您可以考虑使用其他的解锁方式，比如输入密码或者使用指纹识别等方法。

总之，如果您遇到了人脸识别不可用的情况，不要过于担心，首先需要排查问题的原因，然后采取相应的解决方法。如果您还有其他的问题，可以咨询苹果客服或者是前往苹果官方网站寻求帮助。