空调室外机在使用过程中，有时会出现制热时结冰的现象。那么，为什么会出现这种情况呢？

首先，我们需要了解一下制热原理。空调的制热是通过室外机中的制冷剂吸收室内的热量，然后将热量释放到室外空气中，从而实现降温的目的。而当室外温度过低时，制冷剂在室外机内的压力会降低，从而导致制冷剂的温度下降，甚至低于冰点，这时就会出现结冰的现象。

另外，如果室外机的外部散热器被灰尘、杂物等物质覆盖，会影响室外机的散热效果，使得室外机的温度升高，从而导致制热时结冰。

那么，该如何解决这个问题呢？首先，我们需要确保室外机的散热器表面保持清洁，及时清理灰尘和杂物。其次，在室外温度较低的时候，可以适当降低空调的温度设定，减少制热负荷，从而避免制冷剂温度过低而结冰。

总之，制热时结冰是空调室外机使用过程中的一种常见问题，我们需要及时采取措施解决，确保空调使用的安全和效果。