近年来，随着社会的不断发展，人们的生活节奏越来越快，为了解决客户的问题，中国电信客服电话也开始注重人工服务电话的建设。

2018年，中国电信客服电话人工服务电话得到了全面升级。在人工服务电话中，客户可以通过语音识别系统直接拨号进入各个业务部门，也可以选择语音菜单进行操作。此外，客户也可以通过按键操作与客服人员直接通话，解决各类问题。

为了提升客户满意度，中国电信客服电话还加强了培训，提高了客服人员的服务水平。客服人员通过系统学习，掌握了各种业务咨询和解决方法，不仅能够解答客户的问题，还能提供更加个性化的服务，让客户享受到更好的服务体验。

此外，中国电信客服电话还推出了多项便捷服务，客户可以通过人工服务电话查询账单、办理业务、查询优惠活动等，为客户提供更加全面的服务。

总之，中国电信客服电话人工服务电话2018的升级，为客户提供了更加便捷、高效、个性化的服务，让客户享受到更好的服务体验。